Topics gestart door sive78

1 Topic

S
sive78Apprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

Verhuis & Miserie sindsdien

Ik ben al jaren Proximus klant. Ik heb/had internet + TV. 25 Augustus: Ik vraag verhuis aan van een oud adres met fiber, naar een nieuw adres met koper. Ingepland voor 21 september.21 September : Technieker komt niet opdagenVeel aan de telefoon met support, ze zullen een 4g modem sturen om tijdelijk internet te geven.28 September : De 4g modem wordt geleverdGeen nieuwe datum bekend, ik ga langs de winkel, ze maken een ticket aan en de week daarna zou technieker langskomen5 October: Technieker komt langs, installeert internet. 4G router moest ik bijhouden en met proximus afhandelen.tussendoor: Ik bel Proximus helpdesk, vraag wat ik met de 4G router moet doen, wordt gezegd dat niemand daar naar zal vragen en dat ik hem weg mag gooien.. 👀 Ik houd de 4g router bij17 October : Ik ontvang nog steeds factuur voor oude adres, dus ik ga weer langs de winkel. Ze maken opnieuw ticket aan om dossier te kunnen afsluiten, mijn verhuis ‘zit vast in het systeem’.In de winkel zeggen ze dat ik instruct

4
S
4 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden