Topics gestart door Joeri17

2 Topics

J
Joeri17Newbie
geplaatst in Internet

Klacht indienen

Beste, Sinds weken wordt ik van HLN naar Proximus doorgestuurd en omgekeerd ivm mijn E press abonnement die plots niet meer gekoppeld is met mijn proximus pack. Ik word hier al weken van het kastje naar de muur gezonden, wanneer gaat dit probleem eindelijk eens worden opgelost. Men schuift steeds het probleem door van de ene service naar de andere. Volgens Proximus dient er een case te worden aangemaakt en verwerkt via de backoffice en volgens HLN beheert Proximus mijn abonnement die dienen zij het koppelen. Graag duidelijkheid en op korte termijn een oplossing.  Alvast bedankt,

3
HadewychT
7 maanden geleden
J
Joeri17Newbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

Problemen met e press

Beste,Ik word al een tijdje van het kastje naar de muur gezonden zowel bij HLN of bij proximus. Een hele lange tijd geen problemen gehad met de e press en nu plots wel. mijn abonnement staat actief maar kan al geruime tijd geen +artikels meer lezen. Bij HLN spreek men zelfs dat de GID code die ik kreeg van proximus niet correct is…  iemand nog dit probleem voor gehad? 

1
HadewychT
7 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden