Topics gestart door rudi_86

1 Topic

R
rudi_86Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Nieuwe Internet Box werd gekoppeld aan een verkeerde lijnnummer (dus verkeerd adres). Hoe krijgen we dit goed ? (De basis hulp lijnen hebben we dus al achter de rug)

Als vervanging van een “defect bestempelde”  B-Box3 kwam een lieve technieker een nieuwe Internet Box installeren. Nadien stelden we in MyProximus App vast dat die aan een verkeerde lijnnummer gekoppeld werd (en dus een verkeerd adres).Hoe krijgen we dit goed ? (De basis hulp lijnen hebben we dus al achter de rug (zoals 0800, Feedback op de SMS die je krijgt na de interventie, Proximus assistent, 2de lijn assistentie, ...), vandaar komen we hier)Anderen hier die het opgelost kregen ?Bedankt alvast.

5
Luc.M
8 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden