Topics gestart door Hans C

1 Topic

H
Hans CApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Ik heb abnormaal data verbruik. Geen verdere hulp via my proximus!

Abnormaal data verbruik. Geen verdere hulp via my Proximus!!!Na een bericht te ontvangen van hoog data verbruik contact opgenomen metmedewerker van Proximus. Alles opgelost…. U mag u mobile data begrenzing verhogen probleem is normaal opgelost na het verwijderen van enkele apps. Nu 5 dagen later een bericht van Proximus dat mijn verbruik meer dan 200€ bovenop mijn abonnement ligt.  Weer contact op genomen. Meneer u hebt u data limiet verhoogt dus is u probleem. Wacht u factuur af en dan kunt u nadien waar het verbruik plots zo hoog ligt. Wij kunnen u nu niet verder helpen.  Waar moet ik dan wel zijn om verder geholpen te worden? Daar je bij my Proximus niet word geholpen of iedere keer een andere medewerker aan de lijn hebt?

7
tina.b
10 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden