Topics gestart door Vincenti

1 Topic

V
VincentiApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Plots overschrijding data.

Ik ben al vele jaren klant bij Proximus en ik kom altijd toe met de data inbegrepen bij mijn abbonnement.Nu vandaag krijg ik plots in dezelfde minuut 7 berichten gaande van 517MB over aan data, data opgebruikt, 10€ over, 25 € over, 50€ over en als laatste 48€ over.Dit alles in 1 keer binnen 1 minuut !Ik ga nooit over mijn data en ik was op die moment thuis en dus op de wifi aangesloten.Geen instelling in de gsm gewijzigd, dus data assist staat nog altijd uit.Afgezien van het feit dat 48€ voor 700 MB overschrijding schandalig veel is, kan ik dat niet verbruikt hebben. En die waarschuwingen zijn totaal waardeloos als ze allemaal samen binnenkomen ook.Tevens is er geen mogelijkheid om data overschrijding uit te schakelen bij proximus.En de rest van de maand kan ik geen gebruik meer maken van mijn gsm ook.Dus vraag ik nazicht en aanpassing van dit.Mvg,

8
HadewychT
11 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden