Topics gestart door benbenben

1 Topic

B
benbenbenApprentice
gevraagd in Bizz oplossingen

foutef geblokkeerde telefoon, klantendienst houd me al een week aan het lijntje

hallo,ik heb vorige week aangifte gedaan van een gestolen iPhone 13, helaas heeft de medewerker dat ik aan de lijn had (de me zei nieuw te zijn bij proximus) de verkeerde telefoon geblokkeerd, mijn iPhone 11 dat ik gebruik ook. dus ja nu blijkt het niet alleen dat de iPhone 13 net gedekt word omdat ik hem nog geen 15 dagen in gebruik had, elke clausule waardoor mijn omnium nutteloos is en proximus er zich mooi vantussen nijpt.Beter ng kan ik mijn iPhone 11 niet meer gebruiken, ik zit al een hele week lang meerdere uren op de chat waar ik de ene collega a de andere krijg. maandag : ‘binnen twee uur’ opgelostde dag erna niks in orde toen excuses en het zal ‘binnen 30 minuten’ opgelost zijnde dag daarna word het vager, ‘een ticket word aangemaakt’ en word doorgezetde dag daarna : ‘het word zo snel mogelijk opgelost’vrijdag zegt men ‘bij een proximus winkel proberen’nu zaterdag word er gezegd dat de klantendienst eigenlijk niets kan doen  dit hierboven is heel kort samengevat, ik heb vele

7
B
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden