Topics gestart door azertyqwerty

1 Topic

A
azertyqwertyApprentice
geplaatst in Facturatie & betalingen

Toch aangerekend voor WiFi-booster, na bevestiging van chat dat het gratis was

Hi all, Na veel problemen te hebben met de verbinding thuis waar we meer dan genoeg voor betalen, gevraagd naar de WiFi booster in de chat, die zogenaamd gratis zou zijn.Meerdere malen gevraagd achter bevestiging hiervoor en hoe het verrekend werd in de factuur.Met als antwoord, ja is gratis voor mensen met vaste lijn etc. Uiteindelijk dus toch besteld (en nogmaals gevraagd aangezien er degelijk een prijs bijstond), dat het verrekend werd. Opnieuw een geruststellend antwoord. Booster ondertussen aangekomen weinig effect op de verbinding zelf. Check ik mijn factuur en, jazeker, booster en subscriptie aangerekend! Sinds gisteren in de chat al 4 mensen die mij zogezegd gingen verder helpen,waarna ik niet meer heb gehoord. Vandaag opnieuw geprobeerd, met een persoon die mij gewoon leuk zegt dat ik een flex abbo moet hebben en de chat afsluit. Trekt echt op niets. Ookal is dit het geval, ik het het van jullie zelf vernomen dat ik er recht op zou hebben aangezien ik een vaste lijn heb, ongea

7
tina.b
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden