Topics gestart door patrick1981

6 Topics

P
patrick1981Practitioner
geplaatst in Mobiele telefonie

5G download snelheid gecapt

Eigenlijk is de vraag best wel heel simpel , waarom word de snelheid van 5G gecapt op de andere mobiele gsm abonnementen ? Enkel bij het duurste abonnement , € 50 per maand , kun je snelheden via 5G krijgen tot 1 Gbps. Dit in tegenstelling tot Telenet daar krijg je bij elke simkaart die je neemt in je bundel wel tot deze snelheden. Zelf heb ik de Mobile Maxi + smartphone , dit is ook geen goedkoop abonnement te samen en toch maar tot 500 Mbps download snelheden…? Vind toch dat hier nog eens naar gezien moet worden en gewoon op elk abonnement alle snelheden gelijk trekken. 

2
Mutlie
1 dag geleden
P
patrick1981Practitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Unlimited data abonnement

Onlangs heb ik een iPhone genomen bij mijn abonnement. Er zijn bepaalde abonnementen te kiezen enkel kan je geen Unlimited data kiezen zoals bij andere providers wel kan. Nu is de vraag waarom kan je hier geen gebruik van maken ? Je bent verplicht te nemen wat er beschikbaar is maar Unlimited kan je niet nemen. Bij de andere providers kan je daar wel voor kiezen. Oké je betaald per maand ook meer maar als iemand dat bereid is om te betalen dan is dat een eigen keus. Gaat dit nog komen bij Proximus ? 

11
P
1 maand geleden
P
patrick1981Practitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

5G netwerk

Het is mij opgevallen dat de uitrol van 5G bij proximus trager gaat dan bij Telenet. Nu heb ik onlangs een data simkaart en heb met telenet op veel plaatsen bereik van 5G. Als ik dit bekijken van Proximus dan heb ik meer 4G signaal dan 5G signaal. Ook merk ik dat het niet zo vlot gaat op het 4G netwerk maar dat is een ander verhaal. Dacht dat proximus voor aan stond met de uitrol van 5G maar merk wel dat Telenet nu een streepje voor heeft op de uitrol erin. Hopelijk gaat Proximus hier nog wel wat sneller in uitrollen aangezien het nu wel een beetje achter blijft. 

2
P
2 maanden geleden
P
patrick1981Practitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

Feedback My Proximus app geen gehoor

Via My Proximus had ik opgemerkt dar er nog een oude login was van enkel jaren geleden toen ik er nog klant was. Nadat ik dit jaar nieuwe klant bent geworden met het totale Fiber pack heb ik ook een nieuwe login aangemaakt voor My Proximus.Bij het inloggen kreeg ik de melding , laten we voor eenvoud gaan. Ik klikte erop en zag dus de oude gegevens staan. Heb de stappen overlopen en kreeg een fout melding. Dan heb ik dit door gegeven via de chat en de medewerker rade mij aan om te ‘schudden’ via de My Proximus app om op die manier het probleem te vermelden.We zijn nu enkele weken later en dit probleem is dus nog altijd niet opgelost en zelfs geen gehoor gekregen op die ‘feedback’.Leest er iemand wel deze ‘feedback’ ? Want op deze manier blijven de oude gegevens er in staan + de vermelding om voor eenvoud te gaan. Al wel eens terug geprobeerd om te vereenvoudigen + cashe en cookies geleegd en opnieuw geprobeerd allemaal zonder enig resultaat.Mijn gegevens zijn ingevuld via mijn instellin

20
P
3 maanden geleden
P
patrick1981Practitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

E-sim online aanvragen

Vandaag de dag merk ik dat dat je nog altijd naar een shop moet gaan om een E-sim aan te vragen , wel te verstaan voor bestaande klanten. Maar als je nieuwe klant wordt kun je wel je E-sim online aanvragen.Wanneer gaat het mogelijk zijn om via de My Proximus app je E-sim te kunnen activeren ? Of dat je het via My Proximus kan doen online ?Orange heeft dit al een hele tijd ( mijn partner heeft Orange dus had ik het gezien ). Zou  technisch gezien toch ook mogelijk moeten zijn om dit dan voor elkaar te krijgen.Daarnaast ook nog altijd geen E-sim voor de smartwatches wanneer gaat die komen ?

0
P
6 maanden geleden
P
patrick1981Practitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

My Proximus werkt niet zoals moet

Sinds een kleine 3 of 4 maanden ben ik nieuwe klant geworden bij Proximus met een totaal pakket , dus tv en vast internet en 2 gsm nummers. In deze maanden heb ik al meer problemen gezien via de My Proximus website als ook met de My Proximus app. Regelmatig lopen deze vast , geen juist verbruik , of de vermelding ‘oeps er loopt wat mis’ , of er loopt iets mis maar aan onze kant. Via de website blijft het vandaag maar laden kom geen stap verder. En ja heb al cashe en cookies geleegd andere browser geprobeerd want ben geen leek op dit vlak en weet wat de eerste stappen zijn die men moet zetten.Kom van Telenet af en daar had ik deze problemen nooit ondanks dat ze daar ook veranderingen doorvoeren. Het is dan ook wel erg frustrerend dat het gewoon niet werkt zoals het moet werken. Ja je kan via de My Proximus app schudden voor problemen maar dan kan je veel schudden kan ik je zeggen dus dat heeft geen nut.Weet nu niet of er andere zijn die dit ook ervaren maar ik verwacht toch dat het alle

2
P
6 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden