Topics gestart door Desiree D'Hondt

1 Topic

D
Desiree D'HondtNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Overdracht gsm-nummer

Vorige week donderdag ben ik een Proximus winkel binnengestapt om een abonnement aan te gaan voor mijn gsm. Op dit moment ben ik via een Prepaid kaart klant bij Base. De verkoper zei dat dit geen enkel probleem was, ik kreeg alvast een simkaart mee van Proximus en het nodige werd gedaan om mijn nummer over te brengen naar Proximus. Dit zou maximaal 48u duren.  Zaterdag was dit nog niet gebeurd dus stapte ik opnieuw een Proximus winkel binnen. Deze keer in Nieuwpoort. Ze controleerden alle ingevulde gegevens en deze klopten. Ze maakte een ticket aan voor technische hulp. Maandag zou ik dan gecontacteerd worden. Maandag werd ik opgebeld. Deze vrouw was niet op de hoogte en vroeg me nogmaals wat het probleem was. Ik heb dit uitgelegd en ze zou het verder onderzoeken en me opnieuw contacteren. Ik heb haar niet meer gehoord. Woensdag heb ik dan maar zelf de klantendienst gebeld. Na heel lang wachten moest ik opnieuw mijn verhaal doen. Mevrouw zou het nakijken en mij terugbellen. Dit deed ze

3
HeidiE
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden