Topics gestart door Femhero

1 Topic

F
FemheroNewbie
geplaatst in Afspraken & leveringen

Klacht afspraak niet gepland

Op 29 november via een winkel een overstap gedaan van een andere installateur van tv, internet naar Proximus, in de winkel is dit allemaal vrij vlot verlopen, er werd ook eveneens een afspraak ingepland voor een technieker op 10/12.Myproximus gaf steeds een storing aan bij het willen bekijken van ‘mijn afspraken’ dus besloten toch op 9/12 te telefoneren, na 40!min eindelijk iemand aan de lijn gekregen.Een vriendelijke dame die me wist te vertellen dat er geen technieker gepland staat!Eveneens een verkeerd leveradres, dit ging aangepast worden door de verkoopster in de winkel. Ze heeft enkel mijn afspraak geannuleerd maar verder zou hier blijkbaar niets mee gedaan geweest zijn.Morgen dus geen installateur! de dame aan telefoon wist me te vertellen dat er pas nieuwe afspraken gepland kunnen worden eind dit jaar, begin januari.  De verkoopster in de winkel vertelde dat het contract bij mijn oude leverancier pas afgesloten wordt 7 dagen na de technieker is langs geweest. Dus nu moet ik mee

1
AntonellaD
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden