Topics gestart door EDR1977

2 Topics

E
EDR1977Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

"Betaling in uitvoering" maar factuur is betaald.

Zowel in de MyProximus-app als op de website staat bij de laatste faktuur “betaling in uitvoering” terwijl de faktuur betaald is. Via de telefoon krijg ik ook het bericht dat er geen openstaande fakturen meer zijn en dat alles betaald is. Kan deze storende melding vervangen worden door “Betaald”?

5
Martin
7 maanden geleden
E
EDR1977Apprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

Factuur maand augustus nog niet toegekomen

Wij krijgen iedere maand rond de 5de dag de factuur van Proximus toegestuurd per mail. Op dit moment hebben we nog niets gehad en ook in MyProximus is nog geen nieuwe factuur van de maand augustus zichtbaar. De telefonische klantendienst heeft een ticket aangemaakt maar hoe lang gaat dit euvel duren? Hopelijk is het snel opgelost en moeten we gaan maanden wachten met een groot bedrag tot gevolg.

3
E
8 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden