Topics gestart door StekeligeDistel

1 Topic

S
StekeligeDistelApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Verkeerde geslachtstitel?

Hallo iedereen!Ik ben onlangs overgestapt van Telenet naar Proximus. Alles verliep vlot… dacht ik.Ik realiseer me nu echter dat op mijn "Persoonlijke informatie" de geslachtstitel staat vermeld als “Mr.”, waarvan ik zeker weet dat ik dat niet ben.  Vreemd genoeg, toen ik mijn simkaart kreeg, was de geslachtstitel correct: "Mrs."Ik heb geprobeerd contact met Proximus op te nemen om dit te laten corrigeren (via de website), maar telkens als ik een foto van mijn identiteitsbewijs probeer te uploaden, wordt dit geweigerd met een nogal nutteloze melding ("Sorry, wij hebben het bestand niet kunnen toevoegen.") Ik heb al geprobeerd met jpeg (56 kB) en pdf (168 kB), tevergeefs.Suggesties?Alvast bedankt!

3
Martin
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden