Topics gestart door Frank Roels

2 Topics

F
Frank RoelsApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Technische interventie / opvolging

Jammer te moeten melden dat er vanuit een techn. probleem reeds gemeld op Do avond..(+/- 20h)inzake een falende Decoder V5 - er vanuit de techn.service blijkbaar nog geen duidelijkheid is bekomenof nu wel of niet een ander decoder onderweg is.Hebben nog steeds geen mail vanuit Proximus/Bpost/andere (?) of andere met T&T nummer bekomen, en zit onderts reeds 4 tal dag zonder TV. Erger nog is de techn telefonische assistentie bekomen op Do avond, - welke zgnd beschikbaar is/blijft tot 22h00 -  dat de medewerker vershillende verschillende opdrachten heeft opgedragen adhv  verschillende acties/stappen om restart / reset uit te voeren, ..rond +/- 21h30 melde dat gezien het late uur hij ons telcon ging beeindigen, gezien het late uur en de verwachte tijdsduur van laatste ‘reset’ poging. Gezien deze dan op Vrijdag tergug ganse reutemeteut doorlopen,  waarbij dan uiteindelijk geconcludeerd werd dat een nieuwe Decoder diende opgestuurd.. echter dit kan tot 48h duren ..Maw. als techn op Do av

3
Mutlie
11 maanden geleden
F
Frank RoelsApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Opnames gestart vanaf PC - Pickx applicatie , niet te vinden op decoder voor het afspelen via TV

Gstrn een opname serie ingesteld (HUSS) op Ned3 - via de Pickx applicatie op mijn PC.Gecheckt zodra pgm begonnen ..en REC stond op.. dus so far so good.Deze morgend zet ik de TV op, doch kan betrefefnde opname niet vinden in mijn overzicht opgenomen pgm’s . Kijk ik terug op de PC in de Pickx applic. zie ik de opname wel staan - maar kan ze hier niet afspelen.. -Bij geplande opnames staat zowel op PC als op TC de reeds in planning voor verder opname..Dus heel bizar -   Wie kan helpen aub.?Nu reeds dank.

3
Martin
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden