Topics gestart door Sjaak

1 Topic

S
SjaakApprentice
gevraagd in Internet

Account verwijderen

Beste Proximus,Onlangs heb ik getracht een bestelling te annuleren. Telefoneren, email, er werd niet op gereageerd. Ik heb getracht contact op te nemen met de klantendienst.Na 2:04 (twee uur en vier minuten)! in de wacht te hebben gestaan werd de verbinding door Proximus verboken. Waarschijnlijk overbodig te vermelden dat ik niet nog eens zal trachten telefonisch contact op te nemen. Vandaag ontving ik een email voor een automatisch gemaakte afspraak gemaakt voor een internet installatie, nog wel op een foutief adres. Ik wens helemaal geen afspraak te maken en al helemaal niet op een foutief adres. (Geen idee hoe hieraan zijn gekomen, ik heb het zelf nooit opgegeven). Er is op de website geen enkele optie de afspraak te annuleren, slechts een verplaatsing naar een later tijdstip is mogelijk. Sorry, maar de hele gang van zaken zijn op zijn best chaotisch te noemen.Ik verzoek Proximus:1) Mijn bestelling te annuleren2) Mijn account op te heffen en in overeestemming met de Europese GDPR al

14
Martin
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden