Topics gestart door Johan1234

2 Topics

J
Johan1234Newbie
geplaatst in Mobiele telefonie

Aanbiedingen voor bestaande klanten.

Terwijl nieuwe klanten verwend worden met GSM.'s en tablets aan spotprijzen staan trouwe klanten in de kou met 5 euro korting. Daarom schakel ik stilaan over op Gmail en overweeg ik zeer sterk om over te stappen naar een andere provider, al is het misschien tijdelijk. Kan er echt niet meer af voor mensen die al jarenlang klant zijn? 

15
Mutlie
2 maanden geleden
J
Johan1234Newbie
geplaatst in Afspraken & leveringen

klantendienst onbereikbaar

Vandaag ben ik overgestapt naar Proximus met TV, Internet, GSM ..  Van de shop manager moest ik zo snel mogelijk contact opnemen met de klantendienst.  ( 0800 …. )Dat er lange wachttijden zijn, daar kan ik inkomen, maar 2 uur wachten en dan verbroken worden. Weer proberen en na 1 uur nog geen antwoord. Nog eens een uur aan een stuk andere mogelijkheden proberen ….  Ik ben begonnen om 16.00 uur. Het is nu 20.50 uur en ik heb nog steeds niemand bereikt.  Hoe kan ik in contact komen met de klantendienst?  Mailen heeft blijkbaar ook geen zin want ik lees dat er na 2 dagen nog steeds niet geantwoord wordt.  Moet ik spijtkrijgen van mijn overstap ? Dit heb ik bij telenet nog nooit meegemaakt. Is dit de gewoonte bij proximus?

3
HeidiE
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden