Topics gestart door Don1880

3 Topics

Don1880
Don1880Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Validatie SIM kaart

Mijn GSM nummer werd gisteren door mijn werkgever overgedragen op een pay&go systeem.Omdat ik het nummer in een bundel wilde opnemen, ben ik vandaag naar een Proximus winkel geweest. Daar hebben ze het toegevoegd aan het Flex Fibre S pakket (ik was reeds klant met internet en TV en ze hebben met het GSM nummer dat pack geactiveerd). Er werd me gezegd dat dit ongeveer 2 uur zou duren en dat ik het nummer dan zou kunnen gebruiken. Er moest echter ook nog een nieuwe modem geinstalleerd worden en die kan ik volgende week woensdag gaan ophalen.  Na 4 uur kon ik nog steeds niet bellen en zeiden mensen me dat ze mij niet konden bereiken en dat er een boodschap was dat mijn nummer was afgesloten. Ik ben terug naar de shop gegaan waar iemand anders me zei dat er een probleem was omdat mijn validate van de SIM kaart niet was gebeurd en dat ik moest wachten tot de nieuwe modem wordt geleverd vooraleer ik terug kan bellen! De persoon zei me ook dat als de identificatie/activatie van de sim kaa

2
Don1880
4 maanden geleden
Don1880
Don1880Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx

Beste,Proximus Pickx werkt opnieuw niet. Na het vorige contact met het Forum werkte het even, maar nu krijg ik opnieuw de boodschap dat er een onverwachte fout is opgetreden.Alvast bedankt om dit te bekijken.Mvg,Donald

7
Don1880
3 jaar geleden
Don1880
Don1880Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Proximus Pickx werkt niet (voetbal niet beschikbaar via website en App installeert niet)

Beste,Ik ben er nog niet in geslaagd Proximus Pickx werkend te krijgen:- Website: Daar kan ik mijn voetbalpakket niet bekijken met de melding dat ik het pakket nodig heb om hier toegang toe te hebben, maar ik heb het voetbalpakket al jaren en kan op de TV gewoon kijken.- App: Wanneer ik de App installeer, krijg ik eerst een aantal vragen met betrekking tot het mogen verzenden van berichten en het connecteren met andere aparaten op mijn netwerk en vervolgens blijft de App laden, maar dit wordt niet voltooid. Als ik de app vervolgens sluit en terug open, krijg ik de melding dat men met het probleem bezig is. Dit is intussen reeds enkele werken zo. Ik heb gisteren telefonisch contact opgenomen met Proximus en daar werd gezegd dat ze het probleem gevonden hebben en dat het vandaag opgelost zou zijn, wat niet het geval is. De truc van de telefonische support dat mijn probleem de dag erna zal opgelost zijn, is spijtig genoeg een veel voorkomende situatie. Ik denk dat zo’n 50 tot 75% van de k

3
Don1880
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden