Topics gestart door Davy Goderis

1 Topic

D
Davy GoderisApprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

Verkeerde factuur

Beste  Eind oktober, begin november waren we enorm op de sukkel met Proximus.  Meer dan een week hebben we zonder gezeten, ondermeer door een technieker die tot 2x toe niet langsgekomen was op de beloofde datum.  Na uren bellen en mailen kregen we dan eindelijk op 15 januari een compensatie: namelijk 6 maand gratis All Sports. Op de eerstvolgende factuur werd dat inderdaad in mindering gebracht. Groot was echter de consternatie toen ik begin deze maand wel een factuur kreeg van €16.99 voor het sportpakket. Hiervoor heb ik al gemaild een tijdje geleden, maar ik kreeg hierop geen antwoord …  Ik weet dat het ongetwijfeld druk is met de Corona-crisis, maar ik hoop dat u me via dit medium toch kan helpen …  Klantennummer: 623120464  

12
tina.b
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden