Topics gestart door Liesje

1 Topic

L
LiesjeApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Inleveren decoder

Beste, Ons contract met Belgacom is vorig jaar afgelopen; dit omdat wij zijn verhuisd naar een huis waar reeds een Telenet-aansluiting was en wij deze wilden overnemen. We hebben alles volgens de regeltjes gedaan; onze stopzetting geregeld via een Belgacom verkooppunt en binnen de week na einddatum onze decoder, Bbox en dergelijke binnengebracht. De dame achter de balie nam onze spullen aan, verwerkte wat informatie in de computer en verzekerde ons dat alles nu in orde was; wij moesten niks meer regelen. Vorige maand kregen wij plots een factuur voor de huur van de decoder voor de maand februari.. Gebeld naar de klantendienst; geen probleem, factuur moet niet betaald worden, is een foutje. Deze maand krijgen wij opnieuw een factuur, ditmaal voor de huur voor de maand maart... opnieuw gebeld; geen probleem, factuur moet niet betaald worden, MAAR wij moeten een bewijs opsturen naar Belgacom dat we onze decoder e.d. hebben ingeleverd. Ik ben zeer secuur als het op bewijsjes e.d. aanko

3
L
13 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden