Topics gestart door Belazerd

1 Topic

B
BelazerdApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Belazerd door PROXIMUS

Tot 1 april was ik jaren klant bij de inmiddels opgedoekte internetprovider DOMMEL. Toen DOMMEL stopte werd ik toevallig gebeld door PROXIMUS met een interessant aanbod dat gold voor de provincie Antwerpen: Een reductie van €20,- gedurende 1 jaar. Echter, vanmorgen kreeg ik mijn nieuwe factuur waarop de reductie van €20,- was weggevallen. Na een telefonisch gesprek met PROXIMUS nav mijn factuur, kreeg ik te horen dat de promo slechts 3 maanden geldig is. Uiteraard meteen de factuur on-hold laten zetten en een klacht ingediend. Jammer genoeg werd het gesprek abrupt afgebroken en heb ik nogmaals gebeld en mijn verhaal opnieuw gedaan. Na dit tweede gesprek kreeg ik vervolgens een bevestigingsmail waarin staat dat ik de Promo Pack TV zou betwisten. Ik word hier allemaal niet goed van en eis dat PROXIMUS de gesprekken naluistert waarin ik de bestelling heb gedaan en die voorwaarden alsnog hanteert: Namelijk €20,- korting voor 1 jaar én een PACK TV gratis gedurende 1 jaar.

5
Mwende
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden