Topics gestart door TheRealKenny

2 Topics

TheRealKenny
TheRealKennyApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Proximus TV (website en Android app)

Hello, Het lukt me niet om, zowel via Proximustv.be als via de Android app, mijn tv te beheren. Ik ben nieuwe klant sinds vrijdag en heb dit dus nog nooit eerder gebruikt. Wanneer ik aanmeld via proximustv.be en op bijv. "mijn bibliotheek" klik (aanmelden lukt dus wel), krijg ik volgende foutboodschap: De accountgegevens die je hebt ingegeven laten niet toe om de functionaliteit te gebruiken. Gelieve na te kijken of het product Proximus TV geactiveerd is op MyProximus. Via de Android app krijg ik de melding: Deze login is niet gekoppeld aan een Proximus TV-account. Mijn pogingen om de status via MyProximus te checken zijn ook tevergeefs. Eender welke keuze ik daar maak, geeft een melding "Pagina niet gevonden" en in de Android app voor myProximus krijg ik enkel blanco pagina's te zien Zucht...

5
Charlotte.D
5 jaar geleden
TheRealKenny
TheRealKennyApprentice
gevraagd in Archieven 2019

MyProximus Android app - Tuttimus in combinatie met een werkgever-abonnement

hallo, Ik wil graag weten hoe ik de MyProximus Android app correct kan gebruiken. Mijn (Proximus) GSM nummer is namelijk gelinkt aan een account van mijn werkgever maar thuis heb ik een Tuttimus abonnement. Wanneer ik de MyProximus app open, krijg ik enkel de gegevens van mijn GSM abonnement (als gebruiker) te zien. Ik heb dan 2 opties om aan te melden: op het user-icoontje linksboven klikken en 1. op het GSM nummer klikken en "Login with an existing account" of 2. "Account toevoegen" kiezen Bij beide mogelijkheden krijg ik, na succesvol aanmelden, een webpagina te zien die er hetzelfde uitziet als de myproximus.be webpagina (tevens ook met een link om de app te downloaden). Als ik hier eender welke keuze maak, krijg ik een witte pagina. Bij het drukken op de terug-knop, kom ik terug in het startscherm met de gegevens van mijn GSM abonnement en is de login niet meer actief. Help aub !

0
TheRealKenny
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden