Hello,



Het lukt me niet om, zowel via Proximustv.be als via de Android app, mijn tv te beheren.

Ik ben nieuwe klant sinds vrijdag en heb dit dus nog nooit eerder gebruikt.



Wanneer ik aanmeld via proximustv.be en op bijv. "mijn bibliotheek" klik (aanmelden lukt dus wel), krijg ik volgende foutboodschap:

De accountgegevens die je hebt ingegeven laten niet toe om de functionaliteit te gebruiken. Gelieve na te kijken of het product Proximus TV geactiveerd is op MyProximus.



Via de Android app krijg ik de melding:

Deze login is niet gekoppeld aan een Proximus TV-account.



Mijn pogingen om de status via MyProximus te checken zijn ook tevergeefs. Eender welke keuze ik daar maak, geeft een melding "Pagina niet gevonden" en in de Android app voor myProximus krijg ik enkel blanco pagina's te zien



Zucht...