Topics gestart door dvo

1 Topic

D
dvoApprentice
geplaatst in Archieven 2018

Slechtste service ooit

Op blackfriday bestelde ik een huawei mate 20 lite + gratis gtwatch en cashback van 50 € met verplicht abonnement van 2 jaar Mobilus S. De horloge en cashback moesten ten laatste 11 december aangevraagd worden met het IMEInr van de GSM(de telefoon moest dus geleverd zijn). Na een week chatten wij 2x omdat het dringend wordt en 2x wordt gezegd dat we geduld moeten hebben. Als ik op 5 december een proximuswinkel binnenga zegt men daar dat het order geannuleerd is om technische reden terwijl ik wel de 9€ betaald heb en een bevestiging van het bestelorder kreeg. Ik dien daarvoor een klacht in. Donderdag 6 december is deze nog niet behandeld, en ik bel daarvoor (het wordt wel dringend om voor 11 december geleverd te hebben). Vrijdagmiddag zou die zeker behandeld zijn. Vrijdagavond geen antwoord. Ze zouden mij zaterdag om 10u terug bellen. s' Middags bel ik dan maar zelf omdat ik ze niets gehoord heb. 4 keer wordt ik doorverbonden en 1 keer wordt de lijn zelfs na 25 minuten verbroken. Omdat

1
Martin
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden