Topics gestart door Nikitavc

2 Topics

Nikitavc
NikitavcApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Kan punten niet inwisselen

Beste, Ik kan mijn punten niet inwisselen voor 2 x 500mb. Ik stuur een foto door. De verwerking blijft hangen. Ook kan ik de optie 500mb aan 5 euro ook niet gebruiken ik krijg de mededeling oeps er ging iets fout probeer het later opnieuw. Dit is niet de eerste keer dat het niet gaat, beter gezegd het heeft nog nooit gewerkt. Héél erg vervelend. En ik sta nochtans als beheerder. Als deze opties aangeboden worden zou het best wel mogen werken. [Edit ThomasP: Nummer in printscreen verborgen]

1
F
5 jaar geleden
Nikitavc
NikitavcApprentice
gevraagd in Archieven 2018

My proximus app werkt langs geen kanten!!!

Beste Zaterdag nacht iets na 12 wilde ik mijn premium club punten inruilen voor 2 x 500mb. Dit leek op het eerste zicht te lukken ware het niet dat de verwerking bleef steken = bij verwerking staat een groene V bij uitgevoerd staat er niets. Nochtans staat er duidelijk bij vermeld dat dit op een half uur in orde zou moeten zijn. Ik heb dan gisteren ook op dit forum een bericht achtergelaten maar nog steeds geen antwoord gekregen. via de chat heb ik ook gisteren een bericht gestuurd, maar konden mij niet verder helpen ik moest vandaag maar naar de 1910 bellen. Zo gezegd zo gedaan. Daar laten ze mij doodleuk weten dat de punten wél reeds ingewisseld zijn, dat alles dus in orde is. Als ik van de 2 x 500mb gebruik zou kunnen maken hoe komt het dan dat ik 5.43 euro boven mijn gewone data zit??? Mevrouw aan de tel zei me dan dat ik moet wachten tot morgen dat ze verder niets kan doen. Aangezien ik mijn internet absoluut nodig heb op mijn gsm en de punten niet ingewisseld konden worden wo

0
Nikitavc
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden