Topics gestart door zandervdl

2 Topics

Z
zandervdlApprentice
gevraagd in Internet

klacht aansluiting

Vandaag kwam er eindelijk (na een maand wachten) een technicus langs om een tv en netwerk aansluiting in orde te brengen. Het begon meteen goed, mijn adres was na 3 contacten nog steeds niet correct ingegeven blijkbaar. In de winkel werd er bevestigd dat het zou gaan om een fiber aansluiting, echter vertelde de technicus mij dat dit niet mogelijk was. Even later melde hij mij ook dat aansluiten helemaal niet mogelijk was, daar Proximus maar 1 lijn had voorzien voor een appartement van 4..Opnieuw een maand wachten tot dit misschien opgelost word. Een klacht indienen lukt nergens, dan maar via deze weg.Een compensatie lijkt mij ook wel gepast. Thuis werk in deze tijden is allemaal mooi, maar daar heeft men wel internet voor nodig.

3
AntonellaD
3 jaar geleden
Z
zandervdlApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Weg vallende wifi verbinding

Sinds enkele maanden word ik geteisterd door een vervelend probleem. De wifi verbinding valt weg na wel bepaalde tijd. heel vervelend als je midden in een video gesprek zit, die hier sowieso al moeizaam verlopen wegens gebrek aan bandbreedte. Wat gebeurd er nu net? Na een tijd (meer bepaald een veelvoud van de leasing time: proefondervindelijk bepaald) valt de wifi verbinding weg, de meeste toestellen hebben hier geen al te groot probleem bij en schakelen zelf over van de router naar de acces point of omgekeerd. Mijn laptop daarentegen, die komt volledig zonder netwerk te zitten en deze herstelt zich pas na een heropstart van de laptop... Eerst dacht ik, zal wel aan mijn toestel liggen. maar nu komt een kennis tot bij mij met exact hetzelfde probleem! Momenteel heb ik de Leasing-time op 24u gezet, en is het probleem merkbaar minder. Het kan echter wel niet de bedoeling zijn om op deze manier dit gaan op te lossen. Zijn er nog mensen met dit probleem? en eventuele oorzaken/opl

3
Martin
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden