Topics gestart door MO88

2 Topics

M
MO88Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

Premium club punten inruilen?

Jullie geven de melding dat er 500 punten vervallen op 31/12/2018. Ik ruil 3500 punten in voor 5 credits gratis film. Weg zijn dan de 500 punten??? Nee hoor, nog steeds 431 punten vervallen er op 31/12/2018. Hoe verklaar je dit? Je gebruikt altijd de eerste punten voor de "aankopen", niet de laatst verkregen punten... ASAP aanpassen graag. Lidnummer 2440000240889828

4
A
5 jaar geleden
M
MO88Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Hoe taal wijzigen van inkomende facturen?

Dag Allemaal, Heb reeds een 2de factuur ontvangen in het frans, eveneens de mails die binnen komen zijn ook frans. Dit is gestart toen we een smartphone met abonnement hebben genomen, toon was alle communicatie in het nederlands. Waarom de mails en facturen dan in het frans dan sturen? Heb als via MyProximus aan het zoeken geweest voor taal aan te passen en dat gaat, maar dit is enkel voor de App en website. Kan iemand met een tip geven of kan Proximus het zelf even oplossen, heb 2 dagen geleden ook al een prive bericht gestuurd naar Proximus medewerker en nog steeds geen reactie.

1
M_016
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden