Topics gestart door klaasd

1 Topic

K
klaasdApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

KLACHT: Alle email kwijt:met dank aan 6 medewerkers van de afd. technische ondersteuning

Een op zich eenvoudig probleem met mail ( op een van de computers thuis werkt de centrale mailbox spontaan niet meer, alles werkt verder goed en de lijn is ok)) Ondersteuning hierbij van 6 verschillende medewerkers over, twee verschillende dagen, leidt tot het verlies van onze gehele mailgeschiedenis. Een kleine ramp! Een plaats om een schriftelijke klacht in te dienen vind je op de hele website niet. Vragen stellen over allerlei onderwerpen is het enige wat kan en voor het uiten van klachten en frustraties worden handig afgeleid naar een forum! laat de klanten het onderling uitzoeken!! de ondersteuning: Ik kreeg het advies van een van de techneuten het account te verwijderen als het anders niet ging en opnieuw te installeren. dat zou geen enkel probleem vormen, alles zou desondanks behouden blijven op de server. Nee dus!!! Vier anderen konden tevoren niets voor me betekenen; een vertelde geen cursus tav het onderwerp te hebben gehad een ander beweerde eerst een uur lang te moete

4
Martin
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden