Topics gestart door Kristof_O

1 Topic

K
Kristof_OApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Klacht: Onduidelijke Proximus berichten (mekaar tegensprekend): graag snel verduidelijking (mbt mobiel internet)

Ik krijg vandaag opeens mekaar tegensprekende berichten van Proximus over mijn mobiel data-verbruik waarbij er opeens zomaar even 60 EUR extra kosten zouden zijn Dit terwijl deze berichten zeer onduidelijk zijn en mekaar verschillende keren tegenspreken: * soms vermelden ze een bepaald verbruik binnen een normaal verbruikskader * soms dat er ruim boven bepaald verbruik is gegaan en dat op 2 momenten vanochtend En dat blijkbaar allemaal vandaag om 7:17 en 9:43 in de ochtend Waarbij er op die momenten dan ook nog eens voor eenzelfde (?!) verbruik meer dan 25h (!!) verbruik zou zijn (met een totale (onterechte?!) budgetoverschrijding van 60 EUR). Graag snelle verduidelijking en rechtzetting AUB! Mvg, Kristof PS ondertussen word ik gedwongen om extra kosten te maken om toch mobiel internet te kunnen hebben (beroepshalve). Dit is zeer jammerlijk. Ook hier graag een oplossing voor als bovenstaande door Proximus verduidelijkt wordt (en er effectief foutieve elementen he

6
K
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden