Topics gestart door 123456789123456789123456789

1 Topic

1
123456789123456789123456789Newbie
gevraagd in Archieven 2010-2017

Probleem gsm + uitgescholden worden door medewerkers = nog steeds probleem

Beste proximusmedewerker Sinds 15 november probeer ik een bevoegde persoon van Proximus te bereiken voor mijn klacht en probleem. Via facebook, mail, telefoon, ... maar tot op heden heb ik nog steeds geen respons gekregen. (Bij de telefoon werd ik weer doorverwezen naar het mailadres) Ik heb geprobeerd mijn verhaal zo kort mogelijk samen te vatten. Ik ben het ook beu dit voor de zoveelste keer te moeten vertellen. In privébericht stuurde ik reeds in november de uitgebreide versie met alle details. Enkel de ontwikkeling (zie op het einde van dit bericht) is nieuw. Deze zomer zat ik in het buitenland, zonder aanleiding verdween er belwaarde van mijn kaart. Ik belde het nummer 6000, de hulplijn van Proximus. De medewerker aan de hulplijn vertelde mij dat mijn sim kaart waarschijnlijk kapot was en dat ik moest langsgaan bij een Proximus winkel. Ik zat voor drie maanden in het buitenland dus ... heb ik mijn plan getrokken met een prepaid kaart van een andere provider. Zo vrien

2
Martin
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden