Topics gestart door morello03

2 Topics

M
morello03Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Wacht al 3 dagen om simkaart te activeren

Ik ben nu al drie dagen bezig om mijn simkaart actief te krijgen. Ik heb zelfs contact opgezocht via twitter en zij zeiden dat mijn simkaart het nu zou moeten doen. Ze hebben me verzekerd dat mijn simkaart op actief staat en ze hebben de roaming blokkade eraf gehaald, maar ik heb nog altijd geen bereik. Ik ben in Nederland, dus zeer vervelend dit! Ik heb een prive bericht verstuurd op zaterdag via dit forum en nog altijd geen reactie terug gehad. Word ik uberhaupt nog geholpen? Zo niet, waar kan ik een klacht indienen? Er is mij verzekerd dat ik mijn simkaart met belwaarde meteen kon gebruiken in het buitenland, dus wat is er aan de hand en waar blijft de service?

2
M
6 jaar geleden
M
morello03Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Simkaart activeren

Hoi, gisteren ben ik in Lanaken langs een Proximus winkel gegaan om een prepaid simkaart te kopen. Ik kom zelf uit Nederland en heb hem mijn NL paspoort gegeven om mijn simkaart meteen te activeren. Ik heb hem nadrukkelijk gevraagd of ik de simkaart morgen(dus vandaag zondag 2/9) kan gebruiken als ik hem in mijn telefoon zet in Nederland. Hij antwoordde daarop ja en ik hoefde verder niks te doen. Ik heb de simkaart er net in gedaan en ik heb geen netwerk? Ik kan ook niet bellen naar het gratis 0800 nummer omdat ik in Nederland ben. Wat moet ik nu doen? Ik kan ook niet meer even snel over de grens en ik heb het telefoonnummer vandaag nog nodig om mee te kunnen bellen of gebeld worden!

14
Martin
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden