Topics gestart door Gertgenk

2 Topics

G
GertgenkApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Hoe kan ik een klacht indienen?

Ik ben als KMO'er 5 dagen onterecht afgesloten geweest van alle diensten van Proximus: TV, Internet, Telefoon/GSM, datakaart bedrijfswagen. Het zou gaan om een onbetaalde factuur, die wel degelijk was betaald. Tijdens het verlengd weekend nul support ! Ik heb nu eindelijk weer aansluiting, inmiddels alle overschrijvingsbewijzen ingestuurd, maar wil een klacht indienen hierover. Totaal onduidelijk op de website hoe en waar dit kan, blijkbaar goed afgeschermd (bewust ?)! Kan iemand mij hierover informeren en emailadres of iets dergelijks doorgeven ?

3
Martin
6 jaar geleden
G
GertgenkApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Wie helpt mij op een feestdag??

IK ben sinds gisteren afgesloten van telefoon, tv, internet en datakaart in mijn wagen .... Blijkbaar een vergissing in het proximus systeem. Ik krijg een melding dat een factuur niet betaald zou zijn, die echter pas volgende week betaald hoefde te worden. Inmiddels toch maar gauw betaald, maar blijkbaar ben ik nu overal geblokkeerd. Ik kom nergens een stap verder . Dus wachten tot maandag zonder internet, telefoon en tv omdat in het proximus systeem een fout is gemaakt ???? Heeft iemand toevallig een noodnummer of iets dergelijks of is er ergens een hulpvaardige proximus medewerker ana het werk die me wel verder wil helpen ?????

8
Martin
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden