Topics gestart door Sven R.

2 Topics

S
Sven R.Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

Vertraagd down en uploadsnelheid

Sinds een hele tijd is onze up^laod en downloadsnelheid vertraagd zowel over kabel als via WIFI, en we maken gebruik van PLC adapters, en voor TV (2x) via een bridge. zie attach. Wat kan er hier aan gebeuren? Zit met twee studenten die regelmatig gebruik maken van blackboard en dan werk dienen te uploaden of downloaden en steeds komen zagen dat het traag is of owv dat het te traag gaat de de verbinding wordt verbroken. Ook mijn echtgenote die enkele dagen per week thuis werkt wordt door haar systeem eruit gesmeten omdat de tijd van download of upload verstreken is. thx Sven

6
Martin
6 jaar geleden
S
Sven R.Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Onverklaarbare verschillen op data verbruik factuur versus verbruikstool van Proximus

Sinds een tijd op tuttimus familus en nu merken we sinds de derde maand dat er onverklaarbare facturaties zij op het dataverbruik. Bij nazicht in 'mijn verbruik' blijkt dat telkens dit verbuik een wezenlijk verschil vertoont tov. de het gefactureerde verbruik. Soms negatief maar dan ook weer eens positief. Ik stel me dan ook grote vragen rond de juistheid hiervan. Er moet bij vermeldt dat al onze GSM toestellen een slot hebben als de datalimiet is bereikt. Dus de momenten dat een bepaald GSM nr. erover zou gaan, doet toch ook het vraagteken groter maken. Op een bepaalde factuur staat zelfs tweemaal een dataverbruik ( 1825 en dan wat lager nog eens 6196,425) Ik zou hierbij toch met klem willen vragen om dit ASAP eens na te kijken, dit gaat telkens over bedragen van +/- 60€. En hoe kan het dat deze verschillen zich kunnen manifesteren? Wat performantie betreft kan ik hier niet van een echt klantgericht systeem spreken. Als ik dan via mijn 'myproximus' , een 'klacht-vraag wil stel

1
KoenN
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden