Topics gestart door KristofDB

1 Topic

K
KristofDBApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Moet alles bij Proximus 5 maanden duren?

Eind december hebben we de overstap gemaakt van Telenet naar Proximus Tuttimus. Ondertussen zijn we 11 mei en slaagt men er bij Proximus niet in om deze overstap af te ronden. Herhaaldelijke telefoontjes naar klantendienst, technische dienst, smoesjes van medewerkers en een belofte dat ik binnen de 14 !!!!!!!! dagen gecontacteerd zal worden ivm mijn klacht of probleem. Ondertussen blijven de facturen van Telenet binnenkomen ondanks het feit dat de overgang reeds in januari aangevraagd en bij herhaling doorgegeven werd. Overzicht van het geklungel van Proximus: - Na 5 maanden slaagt men er nog steeds niet in om ons vast telefoonnummer over te zetten. En dat blijkt de bron van het probleem te zijn. Maar het enige wat men ons kan zeggen "Het zit vast in het systeem...". Daar hebben wij nu echt een boodschap aan zie.... - Ik kan nog steeds geen gebruik maken van de volledige functies van MyProximus. Dus geen 'op alle schermen', geen 'ook via de tablet', geen 'kijk overal en

8
T
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden