Topics gestart door stefanie.mv

1 Topic

S
stefanie.mvApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Iedere maand verschillend abonnementsgeld ?

In november stapten wij over naar tuttimus sindsdien betalen we iedere maand een ander bedrag voor ons abbonementsgeld, kan niet kloppen volgens ons. Uiteindelijk na een hele reeks telefoontjes en klachten, waarin verschillende keren beloofd werd dat er contact zou opgenomen worden (nog steeds aan het wachten) , hebben we een hele reeks creditnota's gekregen (zonder enige vorm van uitleg what's so ever) dus wij hallelujah t' is opgelost ... Niet dus want ook bij de laatste factuur is er nogmaals een ander abonnements bedrag gefactureerd, werd onze affinity korting gewoon geschrapt, en ook de beloofde compensatie korting van een van de hulpdesk medewerkers blijkt nergens terug te vinden. Je kunt normaliter dan een bedrag betwisten op je factuur maar wat blijkt? T' knopje om op te klikken is foetsie ... Dus nogmaals contact nemen met de hulpdesk :volgens de eerste medewerker klopt het niet, volgens de 2e medewerker ( na zo'n 4 keer doorschakelen)klopt het wel + heel ingewikkelde ui

15
AntonellaD
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden