Topics gestart door mhuygem

2 Topics

M
mhuygemApprentice
geplaatst in Archieven 2019

Verhuis naar het buitenland

Dit MOET mij van het hart .... een voorbeeld van hoe klantenservice NIET mag zijn..... Woensdag 11 juli ll stappen wij de Proximus shop in Puurs binnen met de vraag wat we moeten doen om alles in orde te zetten gezien wij op 27 augustus definitief naar het buitenland verhuizen. De mijnheer van deze shop verzekerd ons dat wij slechts enkele dagen vooraf alles moeten laten afsluiten. Wij zeggen dat we ons beiden abonnementen willen omzetten naar betaalkaarten maar ook dit is volgens de heer in kwestie veel te vroeg. Zo gezegd, zo gedaan, vrijdag 24 augustus stappen we terug de winkel binnen en we zien daar nu een mevrouw. We leggen uit wat we willen nl, 2 abonnementen omzetten naar betaalkaarten, internet afsluiten alsook de extra's die we hadden via ons TV (nl voetbalabonnement). We hebben onze internetboxen bij welke zij aanvaard en zegt hiervoor het nodige te zullen doen. Ze klaagt dat zij normaal niet in die shop staat en dat haar voorganger welke zich heeft ziek gemeld een pui

6
L
5 jaar geleden
M
mhuygemApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

ProximusTV op laptop met Windows 10

In België werkte dit perfect, ben nu in het buitenland en ik krijg steeds de foutmelding: Fout: u kan niet worden geregistreerd op dit moment. Probeer het later opnieuw. Heb ik geprobeerd maar foutmelding blijft komen....

2
F
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden