Topics gestart door Stef77

1 Topic

S
Stef77New user
geplaatst in Archieven 2010-2017

Telenet: Here we come!!

Situatie: Na jaren Bizz klant te zijn (met een ISDN-lijn voor de deuropener, niet voor extra lijnen) wilden we in december '16 overstappen op Bizz-All-in. Op 29/12/16 gebeld met Proximus om over te stappen naar Bizz-All-in. Vermeld dat we geen nieuwe telefoon wilden (was een korting van 17 €/maand gedurende 12 maanden), een abo van 3gb (ipv 8gb) voor GSM+ een extra abo van 3gb voor GSM, Zou in totaal 88€ zijn, dit werd telefonisch bevestigd...(maar heb toch maar enkele schermprints genomen....) Alles was incl. installatie, decoder,......... Bij Proximus kon men mij niet zeggen wanneer de omschakeling zou gebeuren, zou in januari '17 zijn. De omschakeling van ISDN naar analoog gebeurde op 19/1/17. De factuur van januari '17 was al betaald. Nu: Gisteren (7/2/17) krijgen we een factuur en een creditnota van Proximus. Creditnota van de periode 20.01.17 t.e.m. 31.01.17)??? Factuur van 295.64 € !!!!!!?????? De creditnota ging over annulatie van het vorig bussinespack . (period

1
HeidiE
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden