Topics gestart door GunterBE

2 Topics

G
GunterBERookie
gevraagd in Archieven 2010-2017

Internet valt steeds uit

Mijn internet verbinding valt steeds uit. Modem maakt verbinding, maar na enkele seconden lijkt hij telkens opnieuw op te starten.onmogelijk om langer dan enkele seconden te surfen. Ik heb dit vroeger nog eens voor gehad. Uiteindelijk heeft Proximus toen iets gedaan waardoor het enkele maanden in orde was. Lijkt telkens te zijn wanneer ik veel stream. Zit geblesseerd thuis, dus hopelijk snel opgelost. Ik heb mijn modem reeds meerdere keren herstart en uit het stopcontact getrokken, maar geen beterschap.

2
Mwende
6 jaar geleden
G
GunterBERookie
gevraagd in Archieven 2010-2017

Ten einde raad...

Vorig jaar heb ik via uren helpdesk telefoons, ettelijke proximus winkel bezoeken, verscheidene mails en een verplichte brief (ja, U leest het goed, Proximus wil voor sommige zaken een geschreven brief) een contractoverdracht proberen te werkstelligen van mijn grootmoeder naar mij. Ik heb enkel nog internet, vroeger had zij ook nog telefoon. Na al die moeite is het nog altijd niet in orde. Sommige mensen van hun helpdesk wisten me te zeggen dat ik in twee aparte systemen met twee accounts en twee aparte nummers geregistreerd stond. De technieker die bij me langs geweest is (omdat mijn internet vaak problemen geeft) heeft het me zelfs laten zien op zijn scherm. De technieker was uiterst behulpzaam en zeker competent. Hij heeft voorgesteld om beide oude accounts te laten schrappen en een nieuwe account aan te maken, omdat de mensen op de helpdesk de knoeiboel zelfs niet meer konden recht trekken. Hij heeft zelfs samen met mij de online aanvraag ingevuld. Ze gingen me daar enkel n

1
HeidiE
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden