Topics gestart door jhana

2 Topics

J
jhanaRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Ophaling zwarte telefoon?

En dan denk ik dat ik het voorlopig heb gehad met Proximus. Wordt er ineens aan m'n deur gebeld en 2 mensen van Bpost aan m'n deur met de mededeling dat ze m'n zwarte telefoon moeten komen ophalen in opdracht van Proximus. Ik val bijna van mijn stoep af van verbazing en ben sprakeloos. Ik uitgelegd dat ik helemaal van niets weet,geen bericht van Proximus,enz...Niks!! Voor zover ik me kan herinneren,heb ik die vroeger teruggebracht naar Belgacom. Ik heb al een eeuwigheid een draadloos toestel. Iemand dit ook meegemaakt??

18
Martin
6 jaar geleden
J
jhanaRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Klacht klantendienst

Gisteren,maandag 26-6,met de klantendienst gebeld voor een nieuwe BBox 3. Na het hele menu beluistert te hebben,eindelijk iemand aan de lijn. Na een hele uitleg zou ik doorverbonden worden. Ipv mij door te verbinden,wordt de lijn gewoon verbroken. Dus maar weer opnieuw gebeld.Weer het hele menu afluisteren,iemand anders uiteindelijk aan de lijn.Opnieuw de hele uitleg,opnieuw doorverbinden. Ergens heeft iemand van Proximus mij dan getelefoneerd. Opnieuw de hele uitleg en hij zou alles in orde maken voor een nieuwe BBox3 vandaag bij me thuis te laten leveren. Ik blijf dus de “hele” dag thuis voor de BBox3 in ontvangst te nemen. Maar niemand van Bpost komt iets leveren. Dus maar weer opnieuw met Proximus getelefoneerd voor een verzendnr. De persoon,aan de lijn,heeft alles doorzocht maar niets gevonden van mijn bestelling.Er zou dus helemaal ‘niets’ geleverd worden!!!!!!!!!!!!!!! Dus maar weer opnieuw de BBox3 aangevraagd.De persoon heeft,volgens zijn zeggen,de order ingegeven e

2
AntonellaD
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden