Topics gestart door elvisible

1 Topic

E
elvisibleApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Annulatiekosten

Dag, Beste Proximus kunnen jullie mijn annulatiebedrag kwijtschelden? Hier mijn ervaring met Proximus: Heb Pack telefonisch aangevraagd. Installatie werd steeds verlaat. Was 1 maand aan de gang, ondertussen meerdere keren gebeld met proximus. Na maand vertelden ze me dat het nog eens 3 weken ging duren vooraleer ze het komen installeren. Dan telefonisch gemeld dat ik alles wil opzeggen. Paar dagen later krijg ik via mail een factuur voor de annulering 59 euro. Een tijdje later krijg ik toegangscodes opgestuurd via een brief. Wat is het antwoord van de operator ? Ivm mail annulerings factuur: 1ste operator: als technieker nog niet heeft langsgekomen moet je geen annuleringsvergoeding betalen. 2de operator: je hebt pas na 14 dagen geannuleerd, je zal moeten betalen Tijdens aanvraag hebben ze de technische situatie niet goed ingeschat/gecheckt waardoor alles op de lange baan is geschoven. Ene operator zegt je hoeft niet te betalen, andere wel. Een operator zeg

2
J
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden