Topics gestart door T.isomo

1 Topic

T
T.isomoApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Aanmaningskost terwijl ik zit te wachten op credit nota

Vandaag krijg ik mijn factuur in de bus: 40 EUR ipv 25 EUR. Vermeld staat dat ik 15 EUR herinneringskosten dien te betalen voor mijn vorige factuur. Laat me even de situatie wat meer verduidelijken. In Augustus (19 augustus) werd ik gebeld door Proximus, met de vraag of ik wil overstappen naar een abonnement aan 25 EUR per maand, waardoor alles zo veel goedkoper zou worden. Daarvoor had ik een Pay&Go aan 20 EUR, die ik inderdaad meer dan 12 keer per jaar liet opladen. Dus ik dacht, waarom ook niet. Sindsdien is alles de mist in gegaan: - De 25 EUR die ik betaal, krijg ik niet als krediet. Dit is mij nooit verteld. Op een bepaalde avond stond ik in de regen op de bus te wachten, zonder kluttergeld en enkel briefjes. Ik wil een sms'je versturen met de 25 EUR krediet die ik dacht te hebben. Uiteraard lukt dit niet, en ik mocht bedelen of iemand geld kon wisselen (want de buschauffeurs nemen dit niet aan). - Plots 'moest ik alles online volgen'. Ik had totaal geen overzicht mee

4
Magistermagic
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden