Topics gestart door kclaesse

1 Topic

K
kclaesseApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Verhuisperikelen (kclaesse)

Hoe dat mogelijk is, is mij een raadsel. Ik zal u mijn verhaal even schetsen. Het betreft iets simpels als een nieuwe aansluiting/verhuis....standaard proces zou je zeggen. Lees dan nu maar verder hoe dat bij Proximus verloopt. Op 15 september naar de Proximus winkel in Wijnegem shopping center om een aanvraag voor aansluiting op ons nieuw adres te doen. 2 dagen later een email met daarin dat we binnen enkele dagen gecontacteerd zullen worden. 2 weken later nog niets gehoord, dus opnieuw naar de Proximus winkel. Na wat over en weer gebel blijkt er een "communicatie" probleem geweest te zijn en is er met onze aanvraag niets meer gebeurd. Maar nu zou het in orde moeten zijn en binnen 2 dagen zou er contact moeten opgenomen zijn. Zo niet mag ik terug bellen naar de meneer die het voor ons heeft geregeld. Na 4 dagen weer niets gehoord, dus maar naar 08002800, want iemand rechtstreeks contacteren gaat niet bij Proximus. Na 7 keer te zijn doorgeschakeld ben ik nog steeds niet bij de juiste

9
J
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden