Topics gestart door kees verbrugge

2 Topics

K
kees verbruggeApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Zou u Proximus aanraden bij een vriend.........nee dus!!

Hallo Proximus, Bij deze mijn klacht. We zullen beginnen met het feit dat ik 2 facturen niet betaald had en daardoor ik op pay en go ben gezet door jullie. Eigen schuld zullen we maar zeggen. Wat hierna volgde is ronduit belachelijk voor woorden. Na telefonisch contact te hebben gehad met de klantendienst op 16 augustus om te melden dat de 2 facturen werden betaald en ook al werden ontvangen door jullie werd mij verzekerd dat mijn abonnement die zelfde dag terug geactiveerd zou worden. Ook even navraag gedaan waarom ik zoveel moet betalen op een abonnement van 45€ ( moest 111€ betalen) bleek dat ik ruim over mijn data ging en zij rade mij de M formule van mobilus aan. Als mijn abonnement was geactiveerd moest ik even terugbellen om dit te verandern. Even een bijkomstigheid, ik ontving alle communicatie van proximus in het frans, ook daar was al meerdere keren over gecommuniceert maar dit kregen jullie blijkbaar niet voor elkaar om dit naar het nederlands te zetten, na een dag wachten

3
Alexander
6 jaar geleden
K
kees verbruggeApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

iPhone 7 128GB Jet Black

He hallo Proximus, Ik heb vandaag mijn Iphone 7 bij jullie besteld. Het is een 128GB in Jet Black. De verkoper wist me niet echt te vertellen wanneer ik hem mag verwachten. Hebben jullie misschien een idee? Bedankt

0
K
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden