Topics gestart door ManuelaL

2 Topics

M
ManuelaLApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Verbruik- en herlaadgeschiedenis Pay&Go kaart

beste, gisteren werd het profiel van mijn pay&go kaart gewist en opnieuw aangemaakt omdat er al een hele tijd een technisch probleem is... vandaag werkt het profiel maar half en is super INstabiel... problemen: 1/de knop "mijn krediet en verbruik" werkt niet - ik krijg er telkens de melding "omwille van een technisch probleem zijn uw gegevens niet beschikbaar" 2/ wanneer ik in het vak "herlaadkaart" onderaan op de link oproep- en herlaadgeschiedenis klik krijg ik: OFWEL niks van gegevens OFWEL de grafiek van de herlaadgeschiedenis OFWEL de lijst van de verbruik- en herlaadgeschiedenis maar dan GEEN GRAFIEK vd herlaadgeschiedenis... OFWEL beide... maar dit gebeurt zelden... OF ik moet 5 keer op de pijl "hernieuwen" klikken Het ligt niet aan de browser want het probleem doet zich voor zowel bij Firefox als gij Chrome Mag ik nu AUB voor eens en voor altijd vragen dat iemand AUB nakijkt WAT PRECIES het TECHNISCHE probleem is en DIT OPLOST AUB??? Graag asap een antwoordje aub,

2
M
7 jaar geleden
M
ManuelaLApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Herlaad geschiedenis Pay&Go + de niet-bereikbaarheid Proximus is ongezien!

Ik ben sinds jaar en dag proximus pay&go klant en kon tot vorig jaar oa mijn herlaadgeschiedenis raadplegen via my proximus op jullie website. ik nam vorig jaar contact op en bleek dat mijn gsm geblokkeerd was (ik kan wel gewoon mijn smartphone gebruiken). waarom en wie beslist heeft om mijn nummer zomaar te blokkeren weet ik nog steeds niet want proximus heeft me verder geen informatie meer gegeven (Trek Uw Plan, heet dat dan...). Ik probeerde gisteren de hele dag, ook vandaag nog de beide 0800 nummers (0800 22 800 en 0800 22 263) te bellen zowel met mijn vast toestel als met mijn gsm. Daar krijg ik geen gehoor, ik word er in een eeuwigdurend cirkeltje gestuurd van telefoonnummer ingeven (maar daar reageert de stem niet op) en de opdracht om met mijn vast toestel te bellen ipv met gsm (wat is gisteren dus de hele dag heb geprobeerd! Wil je een mail sturen, dat lukt OOK NIET!! want dan krijg je een aantal vragen voorgeschoteld waar uw vraag niet bij zit en krijg je weeral het 0800 numm

2
M
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden