Topics gestart door Munky711

1 Topic

M
Munky711Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Probleem raadplegen Mobiel verbruik via MyProximus site en iOS app

Beste allen, Ik ben net klant geworden bij Proximus met een pack Internet Maxi, Televisie en Smart+ 25. Nu, in het begin waren er een hele hoop problemen maar deze zijn ondertussen gelukkig opgelost: * Ik kreeg een mail met een link om een MyProximus account aan te maken. Dit ging zonder problemen maar ik zag geen enkel product. Na contact met het Proximus team via de forums werd dit recht gezet. * De TV overal app wou niet werken. MyProximus account had geen rechten... Opnieuw contact opgenomen met het Proximus team en dit werd keurig rechtgezet. Werkt nu ook. Top! Maar het (hopelijk) laatste probleem waar ik nu nog mee zit is dat ik zowel op de MyProximus site als via de app op mijn GSM het mobiel verbruik niet kan opvragen. Opnieuw een privé bericht naar het Proximus team maar ondertussen al 2 weken doodse stilte... Dan maar bellen naar de klanten dienst. Werd verder geholpen en zou binnen de 3 werkdagen in orde komen. Ondertussen zijn we weer een week verder en nog ste

9
D
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden