Topics gestart door Peter_prox_pack

1 Topic

P
Peter_prox_packNewbie
gevraagd in Archieven 2010-2017

Even in het buitenland geweest en weer miserie met Proximus: kafka en incompetentie troef!

Sinds ik meer dan 2 jaar terug een smartphone-abonnement bij Proximus nam, heb ik bergen miserie wanneer ik even de grens oversteek en mijn GSM- of dataconnectie gebruik: eerst 2 maal een andere SIM moeten aanschaffen waarbij Proximus de contacten niet correct kon overzetten... en na 3 of 4 maal in het buitenland waarbij ik geen dataconnectie kreeg omdat er iets mis was met de bijhorende 'activatie' van de SIM (ik kreeg nooit een duidelijke uitleg van de klantendienst!) kon ik eindelijk ook surfen in het buitenland via Proximus. Telkens stelde ik vooraf Daily Travel Pass in (via MyProximus, via SMS of door te bellen naar de "heilige" 080022800), maar achteraf kwamen er op mijn factuur allerlei andere, totaal onterechte bedragen m.b.t. verbruik, bovenop de (terechte) aanrekening van €2 per dag dat ik DTP gebruikte. M.a.w. telkens tientallen €'s die me foutief werden aangerekend: voor daily travel surf comfort (DTSC), dat ik NOOIT heb aangevraagd, voor individuele SMS'en, voor indivi

0
P
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden