Topics gestart door StefanS

1 Topic

S
StefanSRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

internetsnelheid valt terug op 13%

Sinds 2 maanden heeft Proximus voor ons gebouw een 'ROP' kast geinstalleerd. Sindsdien is m'n snelheid geen 70Mbps (download) meer maar 9Mbps! Ik heb een pack internet + TV en gebruik internet professioneel. M'n contacten met 0800 22 800 leveren niets op. Ze zeggen me dat ze gaan testen en over een half uurtje terugbellen, maar tevergeefs.... Blijkbaar heeft Proximus alle contacten op deze ROP kast op 'repair mode' gezet.... Ook het zogenaamde contacteren per 'email' is demagogie, want er is geen email systeem, maar een Proximus gecontroleerd communicatiesysteem dat enkel 1-richting communicatie toelaat en het dossier 'sluit', ook als het probleem niet opgelost is. Wel kwam er feedback per 'email' dat 'standaard inhoud' bevat die niet relevant en niet correct is. Op deze email reageren wordt niet beantwoord. Toen ik er in slaagde om telefonisch iemand aan de lijn te krijgen, zei die me dat er een brief met credit nota gestuurd is, maar die heb ik na meer dan 1 week nog altijd ni

32
Elsa
8 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden