Topics gestart door tom_095

1 Topic

T
tom_095Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Mobile full control

Hallo, in afwachting op een antwoord kom ik hier even polsen. Ik heb een abbo + GSM (Galaxy 22+) van proximus, al 1 jaar ondertussen.Al sinds het begin kan ik geen betalende berichten sturen naar 4884, vandaag wou ik naar een buitelandse nummer bellen en dat ging ook niet. Dus ik dacht, nu is het de moment om eens contact op te nemen met Proximus zodat dit eindelijk kan worden opgelost. Dus ik bel, en leg alles uit. Volgens die man was dat omdat ik niet op “full control” stond, ik had op dat moment geen idee wat “full control” was, dus ik zeg; aah oke, en hoeveel kost dat? Kost niets zegt die man. Dus ik zeg “oke top, doe maar”.Ga ik daarna kijken op mijn Proximus app, mijn data is van 50GB naar 5GB gegaan.Ik heb ook een mail gekregen “bevestiging van wijziging”, daar staat in;Mobile essential               toegevoegd Mobile Full control           Opgezegd Dataphone (3.5GB)          Opgezegd Galaxy S22                        OpgezegdHoe bizar is dit? Hoezo kan die man niet zien dat ik

7
T
4 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden