Topics gestart door Stijn_045

1 Topic

S
Stijn_045Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Klantendienst draait vierkant; graag hulp bij netwerkdekking en factuur.

De puntjes die het dringendst een antwoord behoeven, zijn 1) en 6). Dank voor uw hulp alvast. Ik wil hier namelijk graag even mijn hart luchten over een aantal pijnpunten: 1) Sinds enkele dagen (weken?) heb ik thuis enkel edge. Ik stapte over naar Proximus in de hoop op een snelle uitrol van 4G hier. Vroeger had ik ook bij Proximus 3(.5)G (de andere providers hebben hier 3.5G), nu ervaar ik een downgrade in plaats van de verhoopte upgrade? Een vriendin van me die in de buurt woont, ervaart hetzelfde. Vaak worden mijn internetpagina's zelfs niet geladen, niet eens aan de bedroevende edge-snelheid. Ironische overstap... 2) Mijn ervaring met de klantendienst kon niet slechter van start gaan. Op dag één van de overstap probeerde ik met mijn Galaxy S4 een wisselgesprek (gesprek in de wacht zetten en andere inkomende oproep aannemen) uit. Ik kreeg een server error. Bij Telenet had dit gewoon out of the box gewerkt. De dame die mij te woord st

0
S
9 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden