Topics gestart door Eric_0198

1 Topic

E
Eric_0198Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

problemen met home control

probleem met home control: - 9 deursensoren geïnstalleerd, slechts 7 zichtbaar via home control. Hierdoor kunnen we de instellingen niet aanpassen. - de contactpersonen krijgen geen melding van alarm, ondanks dat ze goed ingeschreven zijn om home&care. Op 11/04 hebben we een pakket home Control gekocht en geïnstalleerd. In de week van 21/04 t.e.m. 28/04 hebben we reeds meerdere keren gebeld om het probleem te signaleren. Op 2 mei hebben we terug gebeld met de technische diensten en het probleem opnieuw meegedeeld, deze ging probleem melden aan andere diensten, daar ze het niet konden oplossen. De belofte werd gemaakt om terug contact met ons op te nemen, wat ze gedaan hebben op 5 mei. Helaas met de melding dat ze ons nog steeds niet konden helpen en ze ons de dag nadien gingen contacteren. Helaas is het nu 16 mei en wachten we nog steeds op dit telefoontje. Op 16 mei bellen we dus nog eens naar jullie diensten, waarna deze dame zegt dat we naar hetze

1
E
9 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden