Topics gestart door Inge_035

1 Topic

I
Inge_035Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

nieuwe klant

Mijn contract werd afgesloten in maart 2013. Ik zou een tablet en simkaart ontvangen. De installatie van Belgacom gebeurde op 17/10/2013. Zonder tablet en simkaart echter. Hiervoor moest ik bij de klantendienst zijn. Ik kreeg een commeriële tegemoetkoming van 179€, zijn de aanrekening van de installatie. Begin december verhuisde ik dan naar mijn nieuwe woning. Het blijkt dat de verbinding met Belgacom TV en internet, ongeveer 6 à 7 keer per dag verbroken wordt. Er komt 2 keer een technieker langs en blijkt dat de modem niet werkt. Dus op 40 dagen tijd (de periode van effectief gebruik) blijkt de modem stuk te zijn. Ze plaatsen een nieuwe en ik moet hiervoor 85 + 50€ kosten betalen.... Dat vinden ze bij Belgacom blijkbaar normaal... over klantenservice gesproken!

1
I
10 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden