Topics gestart door Jenthe

1 Topic

J
JentheApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Teveel activatiekosten

Hoi! Ik ben nieuwe Belgacom-klant, en heb voor jullie een vraag! Mijn vriendin en ik hadden eerst besloten om een pack met Internet en TV te nemen, en te kiezen voor een activatie door technicus (129 Euro, activatiekosten inbegrepen). Even later ontdekte ik op E-service dat er toch 50 Euro is aangerekend voor activatiekosten, bovenop de 129 Euro (waar dus ook de activatiekosten inbegrepen zijn). Ik heb hiervoor toen onmiddellijk naar de klantendienst gebeld, maar daar konden ze mij niet helpen, omdat ze nog niet aan de factuur aan konden. Ik dacht, ik regel het wel als de factuur er is, maar ondertussen hebben wij ook besloten om nog telefoon te nemen. Zowel op de website, als door de man bij wie ik het telefonisch bestelde, werd mij verteld dat dit zonder enige extra kosten is (uitgezonderd abonnementskosten, natuurlijk), maar geen activatie- of installatiekosten. Toch staat er opnieuw 50 Euro activatiekosten bij mijn telefoonlijn, wanneer ik in E-Service di

1
J
10 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden